エンジニアを知る

お客様の要望をくみ取り、ニーズに応え、信頼をいただくために
大切にしている価値観をお伝えします。

• 責任感

  ただ単に故障した部分を直すだけではなく、お客様の命を預かる仕事だという強い責任感を持ち、点検・整備を行います。

• お客様目線

  お客様のニーズに応える適切な整備と、お客様の立場に立ったコミュニケーションをとることを心がけています。

• 向上心

  自動車に関する技術は常に進化しています。それに合わせて、常に必要な知識・技術を学び、実践し続けることを大切にしています。

トヨタカローラ新茨城でエンジニアとして働く
社員の仕事の流れをご紹介します。

• ①ヒアリング

  お客様へ点検の説明を行い、ご用命をお伺いします。お車に不具合がある場合は「いつから」「どのような状況で」「どのような症状が出るか」などを具体的にお伺いし、故障原因を特定するための重要な手がかりを探します。

  

• ②点検・整備

  専門的な知識と豊富な経験を持つエンジニアが、トヨタディーラーならではの専用工具や診断機器を使用しながら、車の状態を細かく点検し整備します。特に不具合については、原因となるものが何か、仮説と検証を繰り返し、修理するべき場所を特定します。

  

• ③不具合への対応

  お客様に点検内容を説明し、不具合への対応が必要だと判断した場合、修理を行います。例えば、エンジンのオイル漏れの対応、異音の原因となる部品の交換、摩耗したブレーキパッドの交換など多岐にわたります。

  

• ④整備後のアドバイス

  整備結果から、お車の状態、交換部品の説明、さらに今後安心してお乗りいただけるためのアドバイスや注意点を丁寧にご案内します。

  

トヨタカローラ新茨城で、エンジニアとしての業務を通して
どんな技術が得られるかをご紹介します。

• トヨタ自動車の仕事の仕方・ノウハウ

  目標設定/計画/要因分析などの基本的な考え方から、モチベーションの管理方法、お客様との対話手法など、トヨタ自動車で実践されている仕事の仕方を学び、身につけることができます。

• 国家資格やトヨタ認定で裏付けられる技術力

  自動車検査員やトヨタ技術検定などの資格・認定試験への推薦を積極的に行っています。普段の仕事で身に付いた技術力が目に見える形で証明されます。

• 社会人としての基礎力

  技術力と同時に、社会人としての基礎力を育むことも大切にしています。職種を超えて全社員で取り組む小集団活動や年次別の研修を通して、コミュニケーション力やチームワーク力を高めたり、ビジネスマナーを学んだりすることができます。